Verkkokauppa varastoinnin käytännöllisyys ja tehokkuus ovat keskeisiä tekijöitä liiketoiminnan menestyksen kannalta. Verkkokauppiaille on tarjolla useita eri varastointivaihtoehtoja, ja oikean ratkaisun löytäminen riippuu liiketoiminnan koosta, tuotevalikoimasta ja tavoitteista. Tässä artikkelissa käsitellään yleisimpiä vaihtoehtoja verkkokaupan varastointiin sekä niiden etuja ja haasteita.
Oma verkkokauppa varasto
Oman verkkokauppa varaston ylläpitäminen on perinteinen ratkaisu, jossa verkkokauppias vastaa itse kaikista varastointiin liittyvistä tehtävistä: tavaroiden vastaanotosta, säilytyksestä, inventoinnista ja tilausten käsittelystä. Tämä vaihtoehto sopii erityisesti pienemmille verkkokaupoille, jotka haluavat pitää täyden kontrollin varastonsa hallinnasta. Myös esimerkiksi Euroopassa toimiva Saksalainen muotiverkkokauppa Zalando käyttää omia varastojaan suurten tuotemäärien hallitsemiseen ja nopeiden toimitusten tarjoamiseen. Ne on sijoitettu strategisesti eri puolille Eurooppaa.
Hyödyt:
- Täysi hallinta tuotteista, varastonhallinnasta ja toimituksista.
- Mahdollisuus reagoida nopeasti muuttuviin tilanteisiin, kuten kysynnän kasvuun.
- Kustannussäästö, jos tila ja resurssit ovat jo olemassa.
Haasteet:
- Suuret alkuinvestoinnit tiloihin ja varastonhallintajärjestelmiin.
- Työvoiman ja logistiikan kustannukset voivat kasvaa liiketoiminnan kasvaessa.
- Aikaa vievä prosessi, joka voi haitata keskittymistä yrityksen muihin liiketoiminnan osa-alueisiin.
Kolmannen osapuolen logistiikkapalvelut
Kolmannen osapuolen logistiikkapalveluita käyttävät yritykset ulkoistavat varastonhallinnan ja tilausten käsittelyn logistiikka-alan yritykselle, joka huolehtii tavaroiden säilytyksestä, pakkaamisesta ja lähettämisestä asiakkaille. Alalla puhutaan myös 3PL-palveluista ja yrityksistä (Third Party Logistics).
Tämä vaihtoehto sopii erityisesti keskisuurille ja suurille verkkokaupoille, jotka haluavat toteuttaa verkkokauppa varastointinsa ilman merkittäviä investointeja. Jotkin isot verkkokaupat, kuten Boozt, hyödyntävät kolmannen osapuolen logistiikkapalveluita omien varastojen lisäksi. Niillä yleensä täydennetään etäisten alueiden saavutettavuutta tai kustannustehokkuutta.
Hyödyt:
- Vähentää verkkokauppiaan työtaakkaa ja mahdollistaa keskittymisen liiketoiminnan muihin juttuihin.
- Varastotilaa ja resurssien määrää voidaan muuttaa helposti kysynnän mukaan.
- Ammattilaisten hoitama varastonhallinta ja logistiikka takaa tehokkuuden.
Haasteet:
- Vähemmän kontrollia varastonhallinnasta ja mahdollisista toimitusongelmista.
- Kustannukset voivat kasvaa, jos varastointitarpeet ovat suuret.
- Kommunikointi palveluntarjoajan kanssa voi hidastaa ongelmatilanteiden ratkaisemista.
Suomessa logistiikkaa verkkokaupoille tarjoaa mm.
- Posti
- Postituspojat
- Pakettipiste
- eShop
- Snapbox
Hybridivarastointi
Hybridivarastointi verkkokauppa varastointiratkaisuna, yhdistää oman varastoinnin ja 3. osapuolen ratkaisut. Hybridimallin mahdollistaa integroidut teknologiat, kuten pilvipohjaiset varastonhallintajärjestelmät ja prosessien automatisointi. Tämä yhdistelmäratkaisu parantaa toimitusten nopeutta ja kustannustehokkuutta, mikä sopii yrityksille, jotka haluavat hyödyntää eri varastointiratkaisujen parhaita puolia.
Esimerkiksi Amazonin varastointiratkaisu on hybridi, jossa yhdistyy omat laajat täyttökeskukset ja kolmannen osapuolen logistiikkapalvelut. Hybridivarastoinnissa varastojen hallinta ja seuranta hoidetaan teknologian avulla, mikä tarjoaa tarkempaa tietoa varaston tilanteeseen ja mahdollistaa joustavan varastonkoon ja -sijainnin mukauttamisen eri tarpeisiin.
Hyödyt:
- Tuotteita voidaan pitää omassa varastossa tai ulkoistaa tarpeen mukaan.
- Verkkokauppa voi hyödyntää esimerkiksi dropshippingiä hitaasti liikkuville tuotteille.
Haasteet:
- Useiden varastointijärjestelmien hallinta voi olla monimutkaista ja se vaatii tehokasta koordinointia ja viestintää.
- Kustannukset voivat kasvaa, jos ratkaisuja ei optimoida.
Dropshipping
Dropshipping eli suoratoimitus ei vaadi verkkokauppiaalta lainkaan omia verkkokauppa varastoja. Sen sijaan tuotteet lähetetään suoraan valmistajalta tai tukkukauppiaalta asiakkaalle. Tämä malli on suosittu pienten verkkokauppojen keskuudessa, jotka haluavat minimoida varastonhallinnan ja logistiikan kustannukset. Lisäksi dropshipping mahdollistaa nopean toiminnan aloittamisen ilman suuria alkuinvestointeja, mikä houkuttelee erityisesti uusia yrittäjiä.
Hyödyt:
- Ei tarvetta investoida varastotilaan tai varastonhallintajärjestelmiin.
- Yrittäjien on mahdollisuus kokeilla kysyntää, ennen suuria sijoituksia.
- Tuotevalikoima voi olla laaja, ilman suuren varaston hallinnan tuomaa taakkaa.
Haasteet:
- Pieni kontrolli toimitusprosessiin.
- Toimitusajat voivat venyä, jos toimittaja ei pysty täyttämään tilauksia nopeasti.
- Vaikeudet laadunvalvonnassa ja mahdollisten asiakaspalveluongelmien ratkaisemisessa.
Cross-Docking
Cross-docking on logistiikkamenetelmä, jossa tuotteet siirretään jakelukeskuksesta suoraan asiakkaalle ilman pitkäaikaista varastointia. Tämä malli voi olla hyödyllinen verkkokaupoille, jotka haluavat varmistaa tuotteiden liikkumisen asiakkaille nopeasti, esimerkiksi tuoretuotteiden kohdalla. Tuoretuotteet täytyy tietenkin saada asiakkaille lyhyessä ajassa, jotta ne eivät pilaannu. Esimerkiksi Walmart ja Target käyttävät cross-dockingia omissa jakelukeskuksissaan tehokkuuden maksimoimiseksi ja varastointikustannusten minimoimiseksi.
Hyödyt:
- Tuotteet toimitetaan nopeasti ja varastointikustannukset ovat pieniä, koska tavarat vastaanotetaan ja siirretään suoraan seuraavaan kuljetukseen. Varastotilaa käytetään vain hetkellisesti, käsittelyn aikana.
- Verkkokaupalla on enemmän kontrollia toimitusketjun hallinnassa, kuin dropshippingissä.
Haasteet:
- Vaatii tehokasta toimitusketjun hallintaa ja täsmällisyyttä, koska varastointi ei ole vaihtoehto.
- Ei sovellu kaikille tuotteille, esimerkiksi hitaasti liikkuville tavaroille tai tuotteille, joilla on epävarma kysyntä.
Micro-Fulfillment keskus
Micro-fulfillment keskus on kasvava trendi erityisesti verkkokauppojen ja päivittäistavarakauppojen keskuudessa. Ne ovat pieniä, pitkälle automatisoituja paikallisia varastoja, jotka sijoitetaan lähelle kuluttajia nopean toimituksen mahdollistamiseksi. Tämä verkkokauppa varastointiratkaisu hyödyntää automaatiota, robotiikkaa ja tehokasta logistiikkaa asiakkaiden tilausten käsittelemiseen ja toimittamiseen. Niissä varastonhallinta perustuu reaaliaikaiseen seurantaan, mikä takaa sen, että suosituimmat tuotteet ovat aina saatavilla.
Kun asiakas tekee tilauksen, automaattiset keräilyjärjestelmät, kuten robotit ja AGV-ajoneuvot, poimivat tilatut tuotteet tarkasti ja nopeasti, mikä minimoi virheet ja parantaa toimintatehokkuutta. Tämän jälkeen tuotteet pakataan, lajitellaan ja toimitetaan jopa saman päivän aikana.
Hyödyt:
- Asiakkaita lähempänä sijaitsevat varastot mahdollistavat jopa saman päivän toimitukset.
- Voidaan sijoittaa kaupunkien sisälle, esimerkiksi jakelukeskuksiin.
- Automaatio ja robotiikka takaavat tarkan ja tehokkaan tilausten käsittelyn.
Haasteet:
- Korkeat kustannukset, jos varastoja tarvitaan useille alueille.
- Rajoitettu varastokapasiteetti voi rajoittaa tuotevalikoimaa.
Yhteisvarastot
Yhteisvarasto, eli yhteiskäyttöinen varastointi, tarkoittaa mallia, jossa useat eri verkkokaupat jakavat saman varastotilan ja resurssit varastoinnin sekä logistiikan hallinnassa. Tämä verkkokauppa varastointiratkaisu voi olla erityisen tehokas, jos verkkokauppojen tuotteilla on samankaltaiset varastointitarpeet, kuten lämpötilaolosuhteet tai käsittelyvaatimukset. Yhteisvarasto tarjoaa joustavuutta ja kustannustehokkuutta erityisesti pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka eivät tarvitse tai pysty täyttämään omaa, täysikokoista varastoa.
Hyödyt:
- Kustannustehokkuus ja joustavuus, koska varastotilan ja logistiikan kustannukset jaetaan useiden yritysten kesken.
- Yritykset voivat kasvattaa tai vähentää varastointikapasiteettiaan tarpeen mukaan.
- Mahdollistaa pääsyn teknologioihin, kuten automaatiojärjestelmiin ja älykkääseen varastonhallintaan, mikä muuten saattaisi olla taloudellisesti haastavaa.
Haasteet:
- Vähemmän kontrollia, koska tila jaetaan muiden yritysten kanssa.
- Varastotilan saatavuus voi vaihdella sesonkiaikojen mukaan.
Automatisoitu varastointi
Automatisoidut varastot hyödyntävät robotiikkaa ja automaatiojärjestelmiä tilausten käsittelyssä ja varastonhallinnassa, mikä tuo tehokkuutta ja tarkkuutta erityisesti suurille verkkokaupoille. Automatisointia voi tietenkin hyödyntää kaikissa varastointiratkaisuissa.
Automatisoiduissa varastoissa robottien ja automaattisten järjestelmien käyttö optimoi tavaroiden keräilyn, pakkaamisen ja lajittelun, vähentäen manuaalisen työn tarvetta. Esimerkiksi muotiketju H&M käyttää automatisoituja varastoja suurissa jakelukeskuksissaan. Heidän varastoissaan on robotiikkajärjestelmiä, jotka auttavat keräämään ja pakkaamaan tuotteita nopeasti.
Hyödyt:
- Tehokas ratkasiu, joka vähentää inhimillisiä virheitä.
- Helpottaa vastaamista kysynnän vaihteluihin.
Haasteet:
- Suuret alkuinvestoinnit teknologiaan.
- Vaatii teknistä osaamista ja ylläpitoa.
Dark Stores
Dark stores ovat ikään kuin ruokakauppoja, jotka eivät ole avoinna asiakkaille. Ne ovat jakelukeskuksia, jotka palvelevat vain verkkokauppa tilauksia. Suomessa esimerkiksi Wolt hyödyntää tätä mallia suurissa kaupungeissa. Dark store -malli on yleistynyt päivittäistavarakaupoissa, joissa nopea tilausten käsittely ja toimitus on avainasemassa.
Kun asiakas tekee tilauksen verkkokaupassa, järjestelmä vastaanottaa sen ja ohjaa tilauksen lähimpään dark store -varastoon. Työntekijät tai automatisoidut järjestelmät poimivat tilatut tuotteet hyllyiltä ja valmistelee sen kuljetusta varten.
Hyödyt:
- Optimoitu verkkokaupan tilausten käsittelyyn ja tuotteiden keräilyyn.
- Parantaa toimitusnopeutta, erityisesti paikallisesti.
- Toimii tehokkaasti ruoka- ja päivittäistavarakaupoille.
Haasteet:
- Rajoittunut tuotevalikoima verrattuna suuriin varastoihin.
- Korkeammat ylläpitokustannukset, jos dark storeja tarvitaan useilla eri alueilla.
Lopuksi
Täällä Ainesmestareilla me emme tee varastointia, mutta pakkaustarvikkeiden toimittajana pysymme perillä myös näistä jutuista. Lue lisää pakkausteipeistä ja -materiaaleista!
Verkkokaupan varastoinnin vaihtoehdot eroavat toisistaan suuresti, ja oikean ratkaisun valinta riippuu yrityksen koosta, tavoitteista ja asiakaskunnan tarpeista. Pienille verkkokaupoille oma varasto tai dropshipping voi olla kustannustehokkain vaihtoehto. Suuremmille toimijoille kolmannen osapuolen palvelut tai hybridivarastointi tarjoavat enemmän joustavuutta ja kasvumahdollisuuksia.
Varastointiratkaisujen valinnassa tulee huomioida teknologian hyödyntäminen ja automaation mahdollisuudet, sillä nämä voivat merkittävästi parantaa prosessien tehokkuutta. On tärkeää arvioida varastointiratkaisujen vaikutukset toimitusaikoihin, asiakastyytyväisyyteen ja kustannuksiin, jotta verkkokauppa voi menestyä tiukassa kilpailutilanteessa.
